{"id":46998,"date":"2020-01-30T16:45:11","date_gmt":"2020-01-30T15:45:11","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.kavaeurope.eu\/regole-e-regolamenti\/"},"modified":"2026-05-12T13:51:24","modified_gmt":"2026-05-12T11:51:24","slug":"regole-e-regolamenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kavaeurope.eu\/it\/regole-e-regolamenti\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\n
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Termini e condizioni<\/h2><\/div>\n<\/div><\/section>\n\n
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Il negozio online di Kava Europe, disponibile all’indirizzo https:\/\/www.kavaeurope.pl<\/a> e https:\/\/kavaeurope.eu<\/a>, \u00e8 una piattaforma gestita da Pacific Elixir sp. z o. o. societ\u00e0 a responsabilit\u00e0 limitata con sede legale a Varsavia, iscritta al Registro degli Imprenditori presso il Registro Nazionale dei Tribunali con il numero https:\/\/kavaeurope.eu; ID contribuente. 5213847616; ID contribuente: NIP (TIN): 5242928576; REGON (Numero di Registro Nazionale delle Imprese) 381887539.<\/p>\n\n\n\n

Consegna e rimborsi<\/h3>\n\n\n\n

Esecuzione dell’ordine<\/h3>\n\n\n\n

Gli ordini vengono eseguiti entro 48 (quarantotto) ore dal momento della prenotazione del pagamento, esclusi i giorni non lavorativi.<\/p>\n\n\n\n

I seguenti vettori di spedizione sono: InPost, Poczta Polska.<\/p>\n\n\n\n

Il Cliente pu\u00f2 anche ritirare personalmente l’Ordine dopo aver selezionato l’apposita opzione nel modulo d’ordine. Il prodotto pu\u00f2 essere ritirato entro 7 (sette) giorni dal momento dell’ordine e del pagamento al seguente indirizzo: Pacific Elixir sp. z o. o., ul. Czerniakowska 73\/79, Varsavia.<\/p>\n\n\n\n

Tracciamento dell’ordine<\/h3>\n\n\n\n

Se il corriere fornisce il numero d’ordine, aggiorneremo l’ordine sulle informazioni di tracciabilit\u00e0. Il Cliente deve ricordare che alcuni ordini spediti da Poczta Polska non sono dotati di un sistema di tracciamento dell’ordine. <\/p>\n\n\n\n

Costi di consegna<\/h3>\n\n\n\n

Il costo della consegna dipende dal peso dei prodotti ordinati e dall’indirizzo di consegna. Prima dell’esecuzione dell’ordine, il Cliente riceve informazioni dettagliate sul costo totale del servizio, compresa la consegna e il prezzo del prodotto. A questo punto il cliente, se non accetta il costo totale, pu\u00f2 rinunciare al servizio. <\/p>\n\n\n\n

Spedizioni internazionali e dogana<\/h3>\n\n\n\n

Spediamo in tutti gli Stati membri dell’Unione Europea, in Svizzera, nel Regno Unito e in alcuni altri Paesi europei. L’elenco delle destinazioni disponibili al momento del pagamento \u00e8 quello definitivo. <\/p>\n\n\n\n

Per gli ordini consegnati all’interno dell’Unione Europea, il prezzo indicato alla cassa \u00e8 il prezzo finale. Non si applicano procedure doganali o spese di importazione alla consegna. <\/p>\n\n\n\n

Per gli ordini consegnati a qualsiasi destinazione al di fuori dell’unione doganale dell’Unione Europea, inclusi Svizzera, Regno Unito, Norvegia, Islanda, Liechtenstein e qualsiasi altro paese non appartenente all’Unione Europea, si applica quanto segue:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Il pacco sar\u00e0 soggetto a sdoganamento all’arrivo nel paese di destinazione. Eventuali dazi doganali, IVA all’importazione, commissioni di intermediazione o altri oneri imposti dal paese di destinazione sono a carico dell’acquirente e devono essere pagati alla consegna. <\/li>\n\n\n\n
  2. L’acquirente \u00e8 responsabile di assicurarsi che i prodotti possano essere legalmente importati e posseduti nel paese di destinazione. Le norme locali variano e non siamo in grado di fornire consigli sulla posizione legale in ogni giurisdizione. <\/li>\n\n\n\n
  3. Se un pacco viene ritardato, trattenuto, restituito, rifiutato o sequestrato e distrutto dalle autorit\u00e0 doganali o di regolamentazione del paese di destinazione, non possiamo essere ritenuti responsabili e non verr\u00e0 emesso alcun rimborso per i prodotti persi in questo modo.<\/li>\n\n\n\n
  4. Se un pacco ci viene restituito e dobbiamo sostenere delle spese (spedizione di ritorno, dazi doganali o tasse), queste possono essere detratte da qualsiasi rimborso altrimenti dovuto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Nulla di quanto contenuto nella presente sezione limita i diritti obbligatori del consumatore previsti dalla legge polacca o dalla legislazione dell’Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.<\/p>\n\n\n\n

    Ordinare pi\u00f9 prodotti<\/h3>\n\n\n\n

    Se il Cliente acquista determinati prodotti e alcuni di essi non sono disponibili al momento, verranno inviati in primo luogo i prodotti disponibili. Quando gli altri prodotti saranno nuovamente disponibili, il Cliente ricever\u00e0 quelli rimanenti. Il Cliente non dovr\u00e0 sostenere ulteriori costi di spedizione. <\/p>\n\n\n\n

    Rimborsi e cambi<\/h3>\n\n\n\n

    Come rimborsare il prodotto<\/h3>\n\n\n\n

    Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui \u00e8 entrato in possesso del prodotto ordinato; dalla data in cui un terzo diverso dal trasportatore o da una persona indicata dal Cliente \u00e8 entrato in possesso del prodotto ordinato, oppure dalla data in cui \u00e8 entrato in possesso dell’ultimo prodotto.<\/p>\n\n\n\n

    Il Cliente pu\u00f2 maneggiare e ispezionare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Per ricevere un rimborso completo, il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e con il sigillo interno intatto. Consulta anche la sezione “Rimborsi - eccezioni\" per conoscere la posizione dei prodotti botanici sigillati. <\/p>\n\n\n\n

    L’intenzione del Cliente di recedere dal contratto deve essere dichiarata via e-mail o per posta secondo le istruzioni riportate di seguito. Il Cliente deve dichiarare il recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui \u00e8 entrato in possesso del prodotto<\/strong>. Dopo aver dichiarato il recesso, il Cliente dispone di ulteriori 14 (quattordici) giorni<\/strong> per restituire il prodotto al Venditore. Un modello di modulo di recesso \u00e8 disponibile su richiesta inviando un’e-mail a contact@kavaeurope.eu.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

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    1. Invia un’e-mail a contact@kavaeurope.eu<\/u><\/strong> con il seguente modulo:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n